工作内容：1.严格遵守公司各项规章制度及服务规范，严格执行各项服务工作标准和服务流程。
2.配合各业务部门实施产品宣传、产品咨询、客户服务的支持工作，准确的向咨询、投诉客户提供产品和服务业务信息。
3.以规范标准和服务流程接待来访客户，接听客户咨询和投诉电话，按照不同级别咨询和投诉事件的处理流程和标准，及时、准确地予以答复。
4.统计分析客户资源信息，建立客户档案资料，及时高质量完成客户回访工作。
职位要求：有相关工作经验优先
工作时间：9:00-17:30（每天7小时）