岗位职责：
1、负责门诊客户引导、分流，解答客户咨询，为客户建立问诊档案，对客户进行相应的就诊引导
2、协助运营经理督查门诊店面工作环境、人员的着装规范、精神面貌等合规性要求，规范服务礼仪和服务流程
3、负责在线客服，通过微信等方式接受客户咨询，记录客户问题、跟踪和处理用户投诉，为客户建档及就诊预约
4、负责与财务部门的工作对接，如对账、发票开具等
5、负责门诊部行政事务的管理工作
任职要求：
1、大专以上学历，能够熟练操作办公软件
2、至少一年以上行政、客服、助理或其他相关文职工作经验，具有较强的沟通协调能力及良好的客户服务意识
3、工作积极主动，活泼开朗；细致认真，具有较强的责任心