客服专员
岗位职责：
1、通过客服系统（内部系统、E-mail、电话）处理用户咨询与投诉
2、记录、收集和反馈，与相关部门进行协调，合理解决问题
3、协助进行产品知识库的完善
4、协助进行用户服务流程的改进与服务质量的提升
5、维护“映客直播”的品牌形象，传递“让快乐更简单”职业使命与专业价值
任职要求：
1、大专以上学历，有用户接待和服务经验者优先
2、普通话标准，口齿清晰，善于沟通，优秀的语言文字表达能力
3、做事踏实，拥有同理心和良好的服务意识，极强的执行力和沟通力，极强的工作责任心
4、能承受较大的工作压力以及夜班值班压力，适应倒班制
5、具备较强的分析问题能力，发现并及时解决问题的
6、能够承受较强的工作压力，适应早晚倒班制
福利待遇：
1.入职签订劳动合同、即上五险一金
2.距离遥远的小伙伴，公司可提供住宿
3.提供交通补足，为员工减少后顾之忧。
4.如有加班，会有加班奖金以此鼓励员工工作
5.工作时间：每天工作8小时，每周休2天；根据业务安排采取7*15小时轮班轮休制