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不会汇报工作,还敢拼职场?
日期:2022-05-18 浏览

小凯是销售部的一名员工,自从他入司以来,一直勤勤恳恳,领导安排他的事,他会提前完成,领导没安排的工作,他也能自觉自愿的做好,由于他的努力,入司不到一年销售业绩已经超过了许多老同志。


他心里一直在想,只要我埋头苦干,销售业绩好,领导一定会喜欢我。他工作中遇到任何困难总爱一个人扛,他觉得最好别麻烦领导,让领导省点心,甚至有时候请客户吃饭,都是自己掏钱,对待工作可以说是尽责尽力,可是结果又如何呢?工作快3年了,比他后来的阿杜只用一年多的时间,就提了主管,小凯觉得不可思议,自己蛮拼的,为什么“好处”轮不上自己呢?


其实,小凯的真正问题是不善于和领导沟通,你的努力,你的付出,你从不汇报,领导怎么看得见啊?你销售成绩好,说不定是市场难度小,并不一定就是你的工作能力强。


总之,不会汇报工作,还想拼赢职场,难。


1.为什么要汇报工作?


①汇报机制的需要


企业是一个组织,组织要走向成功,团队协作就显得尤为重要,如果没有团队成员的相互协作,相互尊重,共同努力,即使个人能力再强,团队也未必能够强大。


既然有团队,必然有领导,领导要管理好一个团队,就少不了下属汇报工作的这一环节,让领导时刻保持心中有数,对你的工作情况处于放心状态,这就是汇报机制建立的意义及价值所在。


②汇报是工作的一部分,不是表面文章,走形式


有好多人会认为汇报工作只是领导展示一下权威,实际上都是在做表面文章,走走形式。这是一种偏见,汇报是工作的一部分,不是形式,而是内容。


在西点军校。每天早晚列队时,少不了这一套路:“报告长官,今天应到多少人,实到多少人,有几人请假……”一路列去,每次略有变化,但最后一句永远不变:“报告完毕。”“报告完毕”是一种有头有尾的思维方式,能让长官对发生的情况心中有数,才能做出最新决策。


部队如此,企业也一样,汇报工作是每个下属的义务,是日常工作,也是下属应遵守的规矩。下属要养成及时汇报工作的习惯,领导才能知道你的工作进度,以便做出下一步的工作部署。


③汇报是对领导的尊重


许多老员工会对“早请示晚汇报”心生反感,觉得这是对自己的不信任。如果换一种角度来看,你不按时汇报工作,那就是不尊重领导,没把领导放眼里,以后升职加薪的事,你就要排后了。


2.汇报工作的5个技巧:


①思路清晰,抓住重点


汇报工作一定要思路清晰抓住重点,领导挺忙的,管理的人多,要处理的事多,如果每个人都事无巨细,高谈阔论,哪还有工作效率呢?正确的方法是:


结果先行,简明扼要


领导没时间听你讲故事,他最想要的就是事情的结果如何?他交给你的任务是完成了,还是没完成。完成了,就直接说“Yes”,没必要说你吃了多少苦,受了多少累,那都是你应该做的。


如果没完成,就说“没,但我已经有了解决方案了,自己下一步该分几个步骤完成,还有哪些困难是需要领导帮助的。”这样领导听起来,就会觉得你的汇报思路清晰,条理有序,你的汇报内容是经过深思熟虑的,你的工作态度是认真的。


领导关注啥,咱就汇报啥


领导和下属的思维是不一样的,有时候领导觉得重要的事情,对你来说并不重要,但你必须服从,这是职场规矩,必须遵守。那这时怎么办呢?我们就要转换思维,从领导的角度去考虑问题。


举例:


公司准备上个新项目,领导突然给你安排一个任务,要求你在你负责的区域内做个市场调查,同类竞品的市场份额是多少?两天之内把数据汇报给他。


这个任务对领导来说是重要的,因为他的上司两天后要向他要数据。而这件事对你来说毫无利益可言,因为你本身还有销售任务要做,多卖的产品还可以多拿提成。


但两天后你首先要汇报的是那份调查结果,这件事汇报好了,你就过关了。你这件事没做好,其它事就是完成再好,你也要挨训。领导关注啥,咱就汇报啥,就对了。


②带着解决方案汇报工作


我们在工作中,一定会遇到困难,有时候紧靠自己的能力是无法解决的,需要请求领导的帮助,这时我们该如何汇报呢?


首先,我们要至少想出两个解决问题的方案,然后再向领导汇报,这样领导就可以根据自己的经验,判断哪个才是优选方案,最后拍板。


有些职场新人不太明白这一点,遇到问题就想起那句话“有困难找领导”,不经过思考就把问题交给领导,等着领导出谋划策,领导会很反感。如果每位下属都这样的话,那领导什么事也不要做了,岂不成了救火队员?


我们要让领导做的是选择题而不是问答题,领导可以给你结论上的建议,而不是给你行动上的指示。


③图表比文字更有说服力


我们都有这样的经历,我们在参加培训课时,每当有图表出现时,我们会拿着手机迫不及待地拍下来,生怕错过机会,而遇到大段的文字,我们只是在听,最多在笔记本上写几个关键词,说明图表对大家更有吸引力。


麦肯锡披露,图表和演示是麦肯锡公司数十年独步天下的工具,它能让所有的问题化繁为简,以最能冲击视觉的方法直击问题要害,因而更有说服力。


④汇报时不可以用模糊性语言


举例:


◎领导问小张:“这个月的任务完成多少了?”


◎小张:“大概完成80%了吧。”


◎领导气愤的说:“大概80%,你这数据怎么得出来的,不是糊弄我吧!”


◎小张哑口无言。


我们在汇报工作时,不可以用“可能,也许,大概”这类模糊性语言,这样会让领导觉得你的工作态度极不严谨,你是不是在瞎胡编,同时也不利于领导作出正确的决策。


正确的做法是:我这个月的实际任务是多少,已经完成了多少,实际完成率是多少,余下的差额,我还需要做哪些工作来达成,步骤是一二三,我还有些困难,我考虑了两个解决途径,请领导指点一下。


这样汇报条理清晰,数字明确,逻辑有序,一定会受领导欢迎。


⑤“别具一格”的提案,让领导眼前一亮


我们先来看一看生活中的一个场景:


我们以前拿到一个西瓜是怎么把它切开的呢?从中间一切两半,然后,再把其中的一半切成两半,以此类推,切成4半、6半或8半。而现在短视频非常热门,看到许多大师级的切西瓜方法,眼前一亮,原来西瓜还可以这么切,看起来美观,吃起来有趣。


同样,我们在汇报工作时,多动一下脑筋,让你的提案“别具一格”,那么领导就会对你刮目相看,那才能显示你的与众不同,或许只是换一种说法,只用一分钟的时间,就可以说服他。


还记得一则关于“牙膏”的故事吗?某药膏公司,以前产品销量很好,可随着市场竞争加剧,销量日益下滑,总裁就召开经理会议,让大家集思广益,有一个年轻的经理提议:“将牙膏管口扩大1毫米”,领导重奖他50万元。


用心的去发现身边的小细节,或许下一个“金牌员工”就是你。




3.需要主动汇报的4个内容:


①工作进度

领导把一样工作交给你,你就要适时地向领导汇报工作进度,如果你没有休息反馈的话,领导会很不安,因为他不知道你工作是否顺利,工作是否能按时完成。一切顺利还好,如果需要延期一定要提前汇报,并说出延迟原因及延迟时间。


②需求

有些工作是需要团队协作才可以完成的,比如说你需要人力和物力,这时你就要主动向领导汇报,请求领导支持,决不能因为怕麻烦领导,而自己硬扛,如果耽误了事情,那你就摊上大事了。


③意外

如果工作中发生了意外事件,要尽快向领导汇报,领导资源充足,能力强,及时汇报,可以让领导有思想准备,赢得处理危机的时间。


④建议和规划

在汇报建议和规划时,应该把你产生建议的原因描述清楚,同时说出你的建议能够带来哪些好处,而不是盲目汇报。


结语:


在工作中不是所有的努力都能被领导看到,如果不会汇报工作,就不能让领导放心,就不能委以重任,要学会正确的汇报工作,只有掌握汇报工作技巧的人,才能得到领导的青睐。